La reciente encuesta de ContentWise y Custom Content Concil (CCC) ha puesto en evidencia que el marketing de contenidos cada vez se vuelve más importante para la marcas. »
Un blog es un espacio para generar contenidos de calidad y a partir de ello captar nuevos adeptos y fidelizar a los clientes. »
Las nuevas tecnologías han generado nuevas pautas de consumo y en medio de todo ello el móvil se ha convertido en un protagonista. »
Antes de recurrir al Facebook, las empresas B2B prefieren emplear publicaciones de alta calidad en campañas para alguna marca. »
Un alto porcentaje de las pymes españolas ha comprendido bien que las redes sociales son mucho más que un canal de distracción. »
Todas las empresas siempre buscan que los contenidos que publiquen en Facebook tengan una gran repercusión, sin embargo, esto no siempre sucede así. »
La mayoría de usuarios en todo el mundo buscan en redes sociales opiniones de personas semejantes que sirvan como fuente de confianza para determinado producto. »
Un reciente estudio de 360PR ha evidenciado que el 70% de las madres americanas que tienen hijos mayores de 12 años suelen recomendar a otras madres marcas, productos y servicios en las redes sociales, aunque sea una vez por mes. »
Los expertos aseguran que el ecommerce es la modalidad del futuro para el comercio, sin embargo, las buenas cifras demuestran que esto ya es una realidad. »
Si bien el año pasado el 3 por ciento de usuarios utilizaron sus móviles para realizar todas o parte de sus compras navideñas; para este año, se espera que esta misma cifra ascienda al 16%. »
El 17% de los participantes de una reciente encuesta elaborada por Rackspace han asegurado que el móvil, por impulso, los ha llevado a concretar una compra online. »
Gracias a un reciente acuerdo con la auditora Nielsen, Twitter iniciará un novedoso sistema que permitirá analizar el impacto de las campañas de las marcas en esta red social. »
Los comentarios negativos en redes sociales siempre ameritan una respuesta y una acción que pueda revertir el problema y a su vez limpiar la imagen de la empresa. »
Un comentario negativo tiene mayor impacto que hasta 10 positivos. Por lo tanto, no es recomendable permanecer indiferente ante esta situación. »
La presencia de las empresas en redes sociales ya no solo es una oportunidad, ahora también es una obligación. »
Muchos aún creen que las redes sociales son solo una herramienta de interacción entre una marca y sus clientes y no necesariamente incrementan las ventas. Sin embargo, esto es un grave error. »
Las empresas ya empiezan a preparar sus estrategias para la campaña de Navidad, en la que los dispositivos móviles tendrán un papel protagónico. »
Si un cliente se apasiona por una marca, no solo la tendrá siempre presente e irá recurrentemente a buscar nuevos productos, sino que también la mencionará en sus conversaciones y compartirá su experiencia con sus amigos. »
A través de sólidas estrategias de marketing, las lovemarks generan mucha pasión en sus clientes y hasta son capaces de conquistar sus corazones. »
Aproximadamente, el 25% del presupuesto de marketing de las empresas se destina a la generación de contenidos. Dentro de este campo, en el 79% de los casos, esta inversión se realiza en medios sociales. »
Un reciente estudio sobre los hábitos de uso del smartphone y del m-commerce durante las vacaciones ha puesto en evidencia que los usuarios no dejan de usar sus móviles en este periodo del año. »
Un plan estratégico y la formación continua son dos recursos muy útiles para prevenir una crisis de reputación en redes sociales, sin embargo, las empresas también deberían tener presente algunos otros aspectos. »
Los expertos consideran que el 76% de crisis que se originan en el campo de las redes sociales podrían haberse evitado. »
Para que una empresa humanice su marca y capte una mayor atención por parte de sus usuarios a través de las redes sociales puede apelar al humor. »
El American Express Global Customer Service Barometer ha revelado que para que una marca se vuelva un referente en su nicho de mercado debe brindar un buen servicio de atención al cliente a través de canales como Twitter o Facebook. »