El uso de Skype en las pymes
La tecnología nos ha proporcionado grandes herramientas de comunicación y una de las más populares es el Skype. Sin embargo, muchos no consideran que el uso del Skype dentro de una pyme sea innovador o productivo. Este es un error que se debe empezar a revertir.
Para las compañías que cuenten con más de una sede, sin lugar a dudas el uso de Skype supone un gran ahorro. Una videoconferencia bien realizada evita cualquier gasto en el traslado de los participantes.
Por otro lado, al incluir nuestra dirección de Skype entre nuestros datos de contacto estaremos facilitando que los clientes de otras localidades se puedan poner en contacto con nosotros. En lugar de que un cliente emplee el correo electrónico, el Skype podría ser una vía de comunicación directa que aclare las dudas del cliente y le genere más confianza.
Aunque para alcanzar estos beneficios, el primer paso es analizar de dónde provienen nuestros clientes para así evaluar cómo este canal de comunicación puede beneficiarlos. Posteriormente, debemos pensar cómo Skype podría mejorar la gestión de nuestra empresa en el ámbito interno.
