Google ha publicado un estudio sobre el uso de los smartphones
A finales de 2010, Google, junto a Ipsos OTX, realizó un estudio sobre los usuarios de smartphones. Los resultados, publicados recientemente, han contribuido a reforzar las hipótesis de otros estudios previos sobre el uso de smartphones de acuerdo a los intereses y necesidades de los usuarios.
Este estudio ha identificado tres patrones entre los usuarios. El primero de ellos se ha denominado “buscadores orientados a la acción”. Entre ellos, 9 de cada 10 han tomado alguna medida como resultado de una búsqueda móvil realizada. En más de la mitad de ellos, esa medida los ha llevado a realizar una compra.
El segundo grupo se denomina “buscadores de acción local” y se caracteriza por tomar decisiones a lo largo de un día. El 95% de ellos busca información local, mientras que el 88% de ellos solicita información de algún negocio. Entre el 61% de quienes llaman a una compañía, el 44% realiza una compra.
El tercer grupo, en el que los smartphones van cobrando cada vez más protagonismo, se denomina “compradores conducidos por compra”. Dentro de este segmento, el 79% usa su smartphone para ayudarse con las compras, el 70% lo usa mientras está en una tienda y el 74% los usa tras hacer una compra.
