La comunicación es fundamental en la crisis económica, según estudio

En el caso de una organización no gubernamental, entidad con fines de lucro, o una institución estatal, la comunicación entre sus partes es fundamental en cualquier época, sobre todo en las de crisis, como la que actualmente vivimos. Una forma de corroborar esto es en los aportes académicos del estudio elaborado por la Asociación Europea de Investigación y Formación en Comunicación (EUPRERA) y la Asociación Europea de Directores de Comunicación (EACD).

Según esta investigación, el 72% de los profesionales de la comunicación europeos considera que la comunicación ha experimentado un aumento de importancia en sus empresas durante la crisis económica. Asimismo, los intentos por relacionar las actividades comunicacionales con la mejora de los procesos de negocio, además del desarrollo de la imagen y la reputación, es un punto fundamental a tomar en cuenta al determinar los presupuestos por parte del empresario.

No obstante, sólo el 22% pudo aumentar sus recursos respecto a otros departamentos, mientras que el 32% perdió más recursos que la media de los departamentos de su entidad. Asimismo, el estudio revela que la comunicación corporativa es el campo de la comunicación social más valorado, seguida de la comunicación de marketing y de marca. Por otro lado, casi la mitad de los comunicadores europeos profesionales (45%) considera a las comunidades online un canal importante para las relaciones públicas.

Este trabajo se llevó a cabo entre 1.955 profesionales de la comunicación de 46 países, bajo la supervisión de un equipo de profesionales de 11 naciones, dirigido por el profesor alemán, Ansgar Zerfass.