Las páginas de marcas en Facebook aumentan la cercanía con los clientes
De acuerdo a los resultados de una encuesta realizada por Polaris, un 25% de los usuarios de la red social está de acuerdo en el hecho de que una marca tenga su propia página como una señal del interés en escuchar a sus clientes.
Los usuarios pasan mucho tiempo en línea y es por esto que un 33% de los encuestados afirma que tienen más presentes los productos o servicios de una empresa que se encuentra en Facebook.
El 53% asegura que ha marcado el botón “me gusta” por lo menos una vez en los últimos dos meses en la página de alguna marca y un 25% que ha participado con algún comentario.
Es importante saber que la actividad de los usuarios de Facebook varía según sexo y edad. Las mujeres suelen ser quienes más interactúan con las marcas mientras que los adultos jóvenes son los que más marcas siguen.
