Los tipos de consumidores en Internet (Parte II)
Ahora seguimos con los demás tipos de consumidor, determinados en el estudio de la compañía Proclientia.
- Adictos a las noticias.- (21% de los consumidores online) Utilizan Internet como fuente importante de información para conocer noticias y eventos. De hecho, redactan artículos para publicarlos, y manifiestan sus opiniones sobre otros textos e incluso participan en la votación de los mismos. La edad del 65% de los Adictos pasa los 35 años.
- Jugadores.- (19% de los consumidores online) Es el perfil de los que gustan por los videojuegos. Los de este grupo, que poseen un poder adquisitivo bajo, utilizan Facebook para jugar los juegos que la red social ofrece, y también para intercambiar experiencias. Poco interés en seguir marcas en las redes.
- Mariposas sociales.- (13% de los consumidores online) Aquí, el objetivo es mantener la mayor cantidad de amigos posible. Asimismo, el hablar con sus amigos, mas no con compañeros de trabajo, es la principalidad función que le dan a las redes sociales. Demuestran mucho interés en recibir promociones por email, Twitter y Facebook, y además son constantes blogueros.
- Los negocios primero.- (8% de los consumidores online) Como te puedes imaginar, este grupo es el de aquellos que consideran a Internet una manera de hacer negocios, por lo que siempre buscan estar actualizados en cuanto al comportamiento del usuario en la red. Además, ya que utilizan constantemente el email, pero sobre todo Twitter, es fácil dar con ellos si se colocan como fan y “followers”, si se les ofrece futuras actualizaciones de productos, o también contenido educativo.
- Amplificadores.- (7% de los consumidores online).- Este grupo busca intercambiar información que les sirva con la de otros contactos, por lo cual la interacción constante es importante para ellos. Por ello, el 20% utiliza Twitter todos los días, lo que hace que tengan el triple de seguidores que el promedio general. Creen que tanto Facebook como Twitter son la manera más eficaz para negociar con empresas, si bien reciben pocos emails comerciales.
- Libro abierto.- (6% de los consumidores online) Es el grupo que busca gente para contarle sus experiencias. De hecho, normalmente ofrecen cualquier tipo de comentario, incluso inapropiados, ya que se consideran libres de dar sus opiniones en Internet. En cuanto a marcas, pueden tanto defender una de manera notable, como también ofrecer las peores detracciones de ella.
