¿Por qué los usuarios dejan de seguir a una marca en Twitter?
Los tweets repetitivos son la principal razón por la que los seguidores de alguna marca en Twitter dejan de seguirla. Esto es lo que se asegura en “The Social Break-up”, un reciente estudio elaborado Exact Target y CoTwee.
El 52% de los usuarios de Twitter asegura que deja de seguir a las marcas cuyos tweets se vuelven repetitivos o aburridos. Además, un 27% de usuarios deja de seguir a una marca porque ésta actualiza su estado con demasiada frecuencia. Un porcentaje similar asegura que deja de seguir a una marca porque comenzó a seguirla solo por alguna oferta de empleo.
El estudio también ha revelado que el 56% de los usuarios de Twitter al menos sigue una marca. Dentro de este porcentaje, el 71% pretende recibir mensajes de marketing. Por otro lado, entre los usuarios que han dejado de utilizar esta red social, el 52% asegura que lo hizo porque Twitter no tiene sentido.
Sobre los consumidores de internet, el estudio también ha revelado cifras interesantes, aunque solo en referencia a los Estados Unidos. Según el estudio, solo 1 de cada 5 consumidores cuenta con perfil en Twitter.
